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Alguém sabe qual é o procedimento correto para resetar um notebook da Positivo? Eu preciso saber se há uma combinação específica de teclas ou se existe um método através do sistema operacional. Se alguém puder compartilhar um guia ou explicar o passo a passo, seria muito útil!]
Então, para resetar o seu notebook Positivo, você tem algumas opções, depende do que você quer fazer. Vou te explicar de uma forma bem simples e direto ao ponto, tá?
1. Método pelo sistema operacional (Windows):
Clique no botão Iniciar (aquele logo do Windows no canto da tela).
Depois, vá em Configurações (ícone da engrenagem).
Escolha a opção Atualização e Segurança.
Clique em Recuperação no menu lateral.
Vai aparecer a opção Redefinir este PC. É só clicar em Começar.
Agora, você vai escolher entre Manter meus arquivos (o sistema vai ser reinstalado, mas seus arquivos pessoais continuam lá) ou Remover tudo (tudo será apagado, como se estivesse saindo da fábrica).
A partir daqui, o Windows vai fazer o processo automático. Só seguir as instruções e esperar o notebook reiniciar.
2. Método com combinação de teclas (caso o sistema não esteja funcionando):
Com o notebook desligado, aperte o botão de Ligar.
Logo em seguida, fique pressionando a tecla F8 ou F11 (em alguns modelos pode ser o F12) até aparecer o menu de recuperação.
No menu, escolha a opção Solucionar problemas.
Depois, vá em Redefinir este PC e siga as mesmas instruções que eu te passei no método anterior.
Espero que isso te ajude, Laura! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.
