Como entrar em contato com o suporte da Vivo?

Gabriel · 27/08/2024

Pessoal e empresas podem ter formas diferentes de obter suporte. Alguém sabe qual o melhor meio para resolver questões específicas com a Vivo, seja para uma conta pessoal ou empresarial? Compartilhem suas dicas e experiências!

Débora · 27/08/2024

Oi Gabriel,

Aqui estão algumas dicas para entrar em contato com o suporte da Vivo, dependendo se você é um cliente pessoal ou empresarial:

Para clientes pessoais:
- Você pode ligar para o 1058 para atendimento ao cliente. Esse número é bastante direto e pode resolver a maioria das questões.
- Outra opção é acessar o site da Vivo e usar o chat online. Isso pode ser útil se você preferir não fazer uma ligação.
- Se preferir, pode também usar o app Meu Vivo, que permite gerenciar sua conta e solucionar problemas diretamente do seu celular.
Para empresas:
- Clientes empresariais podem ligar para o 0800 770 1998. Esse número é específico para atendimento corporativo e pode oferecer um suporte mais direcionado.
- Além disso, é possível acessar o Portal do Cliente Empresarial da Vivo, onde você pode encontrar suporte técnico e administrativo personalizado.
- Não esqueça de verificar o suporte via email para questões mais complexas ou que exigem uma resposta detalhada.

Espero que essas informações ajudem você a resolver suas questões com a Vivo! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.