Como cancelar meu plano da TIM?

Sarah · 22/08/2024

Galera, alguém sabe como eu faço para cancelar meu plano da TIM? Preciso de um passo a passo ou de informações sobre o que é necessário para resolver isso sem complicação. Valeu!

Luiza · 22/08/2024

Oi Sarah!

Para cancelar seu plano da TIM, você pode seguir esses passos:

Atendimento ao Cliente: A primeira opção é ligar para o número 1056 se você estiver usando um celular TIM. Se estiver fora da TIM, ligue para 0800 741 2580. Na ligação, você vai falar com um atendente que vai te orientar sobre o processo de cancelamento.
Aplicativo TIM: Você também pode cancelar pelo aplicativo TIM. Abra o app, vá até a seção de “Assistência” e procure pela opção de “Cancelamento de Plano”. Siga as instruções que aparecem na tela.
Loja TIM: Se preferir, você pode ir até uma loja TIM mais próxima. Leve um documento de identidade e, se possível, o número do seu CPF para facilitar o processo. Eles vão ajudar você a cancelar o plano lá mesmo.
Prazo e Multas: Fique atento ao prazo de contrato e possíveis multas por cancelamento antecipado. É bom verificar essas informações antes de tomar qualquer decisão.

Espero que essas dicas te ajudem! Qualquer dúvida, é só falar.